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Perguntas e respostas
Teste de velocidade
Teste de velocidade
O que é o software de medição de qualidade de conexão móvel?

Em atendimento ao Regulamento de Gestão da Qualidade da Prestação do Serviço Móvel Pessoal (RGQ-SMP), aprovado pela Resolução n.o 575/2011, da Anatel, as prestadoras disponibilizam a seus usuários, gratuitamente, software para medição da qualidade de sua banda larga móvel.

O software de medição está disponível gratuitamente para Android procurando pelo aplicativo Brasil Banda Larga na loja de aplicativos Play Store.

Para outras plataformas, o software de medição funciona simplesmente acessando a página www.brasilbandalarga.com.br diretamente do seu dispositivo móvel.

Quem é o público alvo?
O público alvo é qualquer usuário de serviço de banda larga móvel no Brasil interessado em avaliar a qualidade de sua conexão móvel.
Como funciona?

O teste de conexão realizado pelo software faz o download de dados a partir de um ou mais servidores e mede o quão rápido os dados foram recebidos. Uma abordagem semelhante é usada para medir a velocidade de upload no que se refere ao envio de dados. Além disso, o teste também mede latência, perda de pacotes e jitter sobre UDP.

O teste leva aproximadamente 1 minuto para ser executado e é realizado acessando servidores instalados no Brasil.

Como realizar o teste em dispositivos Android?

Para instalar o aplicativo em dispositivos Android:

  1. Acesse a loja de aplicativos Android Market, Play Store ou Google Play.
  2. Na função "pesquisa", procure pelo aplicativo Brasil Banda Larga.
  3. Clique não opção de instalação do aplicativo.
  4. Verifique e aceite as permissões solicitadas e selecione "instalar".
  5. Aguarde o fim do download.
  6. Feche todos os aplicativos do seu dispositivo.
  7. Abra o aplicativo Brasil Banda Larga, clique em "executar" e aguarde o final do teste.
Como realizar o teste em outros dispositivos?
Para outras plataformas, exceto BlackBerry, acesse www.brasilbandalarga.com.br diretamente do seu dispositivo e clique no botão Executar e aguarde o final do teste.
Como realizar o teste em minimodem 3G?
Accese www.brasilbandalarga.com.br/speedtest/dongle diretamente escolha e clique no botão Executar e aguarde o final do teste.
Quais fatores externos podem influenciar os resultados do teste?

Para garantir resultados mais precisos, é necessário considerar alguns fatores:

  1. Enquanto o teste estiver sendo executado, os usuários não devem usar os dispositivos para outras funções, especialmente aplicações que usam o acesso à Internet, pois estas aplicações conflitam com o teste e podem gerar um resultado impreciso;
  2. Avaliar que o dispositivo não está conectado através de uma rede sem fio, mas sim através da conexão de dados.
  3. O teste poderá fornecer resultados diferentes em dias e horários diferentes. Para melhor compreensão dos resultados, os usuários são incentivados a executar o teste várias vezes em dias e horários diferentes, verificando a média dos resultados.
Quais dispositivos podem realizar o teste de conexão de banda larga móvel através do aplicativo para Android?
Para o aplicativo de Android, é necessário que o usuário possua a versão 2.2 ou superior do sistema operacional.
Quais dispositivos podem realizar o teste de conexão de banda larga móvel através do site?
Qualquer smartphone pode realizar o teste através do site, exceto os da plataforma Blackberry devido a uma limitação da plataforma.
Qual o consumo de dados móveis dos testes do aplicativo para Android?
A execução dos testes através do aplicativo para Android poderá consomer até aproximadamente até 6 MB do seu plano de dados. O resultado de cada teste incluirá informação do consumo exato da medição.
Qual o consumo de dados móveis dos testes do website?
A execução dos testes através do website poderá consumir até aproximadamente até 12 MB do seu plano de dados. O resultado de cada teste incluirá informação do consumo exato da medição.
O teste pode ser afetado por algo no meu dispositivo ou na minha conexão de banda larga móvel?
Qualquer aplicativo em execução no dispositivo que faça usa da conexão de dados móveis pode afetar a velocidade da banda larga. É sugerido fechar temporariamente, se possível, todos os aplicativos em execução antes de iniciar o teste.
Posso comparar os resultados dos testes anteriores com os resultados atuais?

O software de medição armazena os resultados de testes anteriores para possibilitar ao usuário o acompanhamento das medições ao longo do tempo.

Deve ser observado também que se durante o período de medição o usuário solicitar alguma alteração nas características do serviço junto à operadora, como o aumento ou redução de sua velocidade de conexão, os resultados dos indicadores apresentados poderão ser influenciados.

Note que este recurso depende de cookies habilitados. Se o usuário limpar os cookies, os resultados anteriormente armazenados serão perdidos.

Quais são as unidades de medida dos parâmetros da conexão de banda larga?
A medição de qualidade de conexão banda larga é representada pelos seguintes parâmetros: velocidades de download e upload, medidas em Mbps (megabits por segundo); latência e Jitter, medidos em milissegundos; e a perda de pacotes, que é medida em porcentagem.
O que é a velocidade de download?
É a velocidade de recebimento de dados (como um arquivo, vídeo, etc) de outro dispositivo ou servidor para um dispositivo local através da Internet. Usuários domésticos tendem a realizar mais downloads do que uploads.
O que é a velocidade de upload?
É a velocidade de envio de dados (como um arquivo, e-mail, foto, etc) de um dispositivo em um local para um dispositivo ou servidor em outro local, através da Internet. A velocidade de upload é geralmente muito menor do que a velocidade de download. A razão para isso é que as pessoas, ao acessar a Internet, geralmente fazem mais download do que upload.
O que é perda de pacotes?
Um pacote é uma unidade formatada de dados e é utilizado para transmitir as informações na Internet em formato de pequenas unidades gerenciáveis. A perda de pacotes ocorre quando um dos pacotes não chega ao seu destino. Isso pode ocorrer por falha de hardware ou baixa qualidade da conexão. A perda de pacotes pode aumentar, à medida que a quantidade de tráfego na rede aumenta.
O que é latência e como é medida?
́ o tempo que leva para um pacote de informação deixar o dispositivo original e chegar ao seu destino. Uma maneira de medir a latência de uma conexão é um teste de ping, em que é enviado um pacote a partir do dispositivo original para ser retransmitido de volta pelo dispositivo de destino. O tempo de ida e volta gasto pelo pacote, é então utilizado como medida da latência.
O que é jitter?
Jitter é a variação no tempo de chegada dos pacotes, causada por congestionamento na rede. Em outras palavras, o jitter representa a variação na latência.
Que informações são coletadas para a realização do teste de conexão?

O teste de conexão não requer dados pessoais do usuário. No entanto, o teste utilizará as informações do seu dispositivo para classificar e avaliar as informações dos dados:

  1. O seu endereço de IP, que identificará a sua prestadora de banda larga
  2. O Sistema Operacional que você está usando no dispositivo do usuário
  3. A ocupação do seu dispositivo com processamento no momento do teste (tipo CPU/velocidade, percentual de uso de CPU, percentual de uso RAM, quantos processos estavam em execução)
  4. Como suas interfaces de rede estavam ocupadas no momento do teste
Quais são as informações que serão apresentadas pelo teste de conexão móvel através do site www.brasilbandalarga.com.br?

Os resultados apresentados ao usuário, após a conclusão do teste, são:

  1. Data e hora da medição;
  2. Velocidade de download;
  3. Velocidade de upload;
  4. Histórico dos resultados; e
  5. Média dos resultados.
  6. Consumo de banda
Quais são as informações que serão apresentadas pelo teste de conexão móvel através do aplicativo para Android?

Os resultados apresentados ao usuário, após a conclusão do teste, são:

  1. Data e hora da medição;
  2. Localização da medição;
  3. Velocidade de download;
  4. Velocidade de upload;
  5. Latência;
  6. Perda de pacotes;
  7. Jitter;
  8. Histórico dos resultados; e
  9. Média dos resultados.
  10. Consumo de banda
Os meus dados serão utilizados para outros fins?
Os dados são utilizados somente para classificar os resultados e apresentá-los para o usuário. Os dados coletados a partir do seu dispositivo (endereço IP, sistema operacional, ocupação de CPU) são usados para medir a conexão. Se um teste for executado enquanto o dispositivo estiver muito ocupado, ou em um dispositivo muito antigo, os resultados podem ser excluídos de qualquer estudo posterior, pois podem ser considerados como não confiáveis.
O uso desse teste de conexão é seguro?
Sim, esse é um teste de medição de qualidade de conexão de banda larga muito seguro. Realiza downloads e uploads aleatoriamente, e os dados transferidos não são armazenados no dispositivo do usuário.
Para que será usado o resultado do teste de conexão?
Os resultados da medição podem ser utilizados pelos usuários para acompanhamento e controle da qualidade de sua conexão banda larga.
Eu pago algum valor para fazer o teste de conexão?
Não, a utilização do software de medição é gratuita.
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